地域密着メディアの価値は、数値上の視聴率だけでは測れません。新宿区内の現場取材およびSNSや掲示板に寄せられた実際のユーザー反響を追跡すると、世代や居住形態によって異なる受け止め方が見えてきます。
四谷地区の商店街振興に携わる60代自営業の男性は、特番インタビュー取材において次のように語っています。
「民放のワイドショーでは『新宿』といえば歌舞伎町の事件ばかりが大袈裟に取り上げられる。しかし、自分たちが暮らす日々の商店街や子どもたちの学校行事、防災訓練の様子を真っ当に記録して流してくれるのは11チャンネルだけ。地元で長く商売を営む者にとって、地域の記録簿のような存在だ」
一方、西新宿の賃貸マンションに暮らす20代のIT企業勤務者は、ネット上のコミュニティで全く別の角度から評価を寄せています。
「一人暮らしを始めて数年、区報なんてポストから直行でゴミ箱に捨てていた。ある日なんとなく11chをつけたら、区の健康診断助成や近所のハザードマップ解説をやっていて驚いた。それ以来、地元の選挙前や台風の夜には必ずチェックしている。民放より遥かに実生活の役に立つ」
その一方で、「番組の制作クオリティに手作り感がありすぎる」「キー局に比べて画質やテロップの洗練度が気になる」といった率直な意見も散見されます。しかし、この飾り気のなさと、商業主義に寄りすぎない実直な番組構成こそが、フェイクニュースが蔓延するデジタル空間において確かな信頼を生み出す土壌となっています。
