久留米市役所が果たす役割は、単なる行政手続きの場にとどまらない。地域文化の振興や市民の交流拠点としての側面も強化されている。例えば、福岡の温かい人情を描いた映画『めんたいぴりり』の特別上映会や関連文化パネルの展示など、地域ゆかりのコンテンツを活用したイベントが庁舎内や市民ホールで定期的に開催されている。
行政手続きのために訪れた市民が、ふと立ち寄ったロビーで地元の文化やアートに触れる。こうした取り組みは、行政機関と市民との距離を縮め、庁舎全体を「親しみやすく居心地の良い空間」へと変える試みとして高く評価されている。
