消費者が最も警戒すべきは、ポストに投函されるマグネット広告やネット検索の最上位広告で見かける「トイレつまり980円〜」「基本料金数百円」といった極端な格安広告を掲げる悪質無資格業者です。国民生活センターには、安価な料金に釣られて訪問させた結果、床下の配管を勝手に切断され20万円〜50万円もの法外な料金を脅し取られたという被害相談が毎年数千件寄せられています。
ここで知っておくべきは、水道局指定工事店とクラシアンの違い、そして悪質業者との決定的な境界線です。
「水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）」とは、各自治体の水道局から法令に基づき給水装置工事を適正に施工できると認められた正規事業者を指します。無資格業者では給水管の新設や改造工事を行うことが法律上禁止されています。
クラシアンは、日本全国のほぼ全域の市区町村において水道局指定工事店の許認可を取得しています。作業前に必ず紙面またはデジタル端末で内訳明細を明示し、依頼者の署名・同意を得てから工具を握るコンプライアンス体制が徹底されています。この「事前見積もりの徹底」と「契約前のキャンセル権利の保障」こそが、法外請求を強要する悪質な犯罪グループとクラシアンを分かつ最も強固な防壁です。
