成田市内の競合店と比較して、実際の利用者は成田店をどのように評価しているのでしょうか。SNS上の口コミや独自ヒアリングから得られた生の声を集約・分析しました。
【ポジティブな評価】
- 「メガ盛りのお肉や情熱価格の冷凍食品がとにかく安く、食べ盛りの子どもがいる家庭の食費節約に直結している。」（30代ファミリー）
- 「成田空港が近いためか、輸入食品や珍しいお菓子、トラベルグッズの品揃えが周辺のスーパーとは桁違いに充実している。」（20代女性）
- 「MEGAドン・キホーテ成田店深夜営業のおかげで、仕事で遅くなった日でも生鮮食品やドラッグ用品を定価以上の割引価格で買えるのが本当に助かる。」（40代男性）
【改善点・注意を要するポイント】
- 「土日の午後は免税カウンターや一部レジが海外旅行客で混み合う時間帯があり、時間帯によっては会計に10分以上並ぶことがある。」
- 「通路に所狭しと積まれた『圧縮陳列』が名物だが、ベビーカーや車椅子だとすれ違いにくい通路が一部存在する。」
レジ周りの混雑対策として導入されたドンキ成田店セルフレジは、バーコード読み取りのスキャン精度が高く、少量の買い物であれば有人レジに並ぶより格段に素早く会計を完了できます。ただし、お酒などの年齢確認が必要な商品やmajicaクーポンの適用点数が多い場合は、有人レジまたは専用サポートスタッフがいるレーンを選んだ方が結果的にスムーズです。
