あらゆる自己解決策を講じてもログインできない場合は、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの問い合わせ窓口、またはファンダフル・ディズニー事務局への直接照会が必要です。
問い合わせを行う際は、手元に以下の情報を用意しておくと確認が非常にスムーズに進みます。
・登録者の氏名（漢字およびフリガナ）
・生年月日
・登録した電話番号および郵便番号
・現在利用可能なメールアドレス
・会員番号（不明な場合はその旨を明記）
チケット販売開始日などの繁忙期は電話窓口が混雑するため、公式サイトのお問い合わせフォーム（Webフォーム）から詳細なエラーメッセージを添えて送信しておくのが確実なアプローチとなります。
