Q1：届いた惣菜は冷凍保存できますか？
A1：すべてのメニューが冷凍できるわけではありません。お届け時のパッケージに「冷凍可能」のアイコンが記載されている品目については冷凍保存が可能ですが、生野菜の和え物や豆腐、根菜類など冷凍に不向きなメニューは、チルド（冷蔵）のまま期限内に消費することが推奨されています。
Q2：アレルギー対応や特定メニューの除外指定はできますか？
A2：現時点では、個別の特定原材料を除外する個別アレルギー対応や、好みに応じたメニューのカスタム選択はできません。事前にLINE上で翌週の全献立とアレルゲン情報が開示されますので、ご自身で該当成分を確認し、対象の品目を避けて喫食する運用となります。
Q3：1回だけ頼んで合わなければ、すぐに解約できますか？違約金はありますか？
A3：定期購入の縛りや解約違約金は一切ありません。初回の配達を受けた後、次回分の注文変更締め切り日時（配達前週の月曜日など）までにLINEメニューから解約手続きを完了すれば、初回の1回のみで利用を終了することが可能です。
Q4：配送料は表示されているプラン料金に含まれていますか？
A4：はい、プラン料金には配送料が含まれています。週3食プラン、週5食プランともに、提示されている金額（税込）がそのまま毎週の請求額となります（離島や特別エリアを除く配送可能地域内において追加の送料は発生しません）。
