地域密着の巨大店舗ゆえに、ネット上や地元では「安すぎて品質はどうなのか」「商品の入れ替えで何かが変わったのではないか」といった様々な噂や口コミが飛び交うこともあります。実際に利用している地元客の声を集約し、噂の真相に迫りました。
SNSやGoogleマップのクチコミ欄を見ると、「生鮮食品の鮮度とボリュームが想像以上に良い」「メガ盛りの肉や魚が家計に直結して助かる」という前向きな評価が多数を占めています。かつての「若者向け雑貨店」というドンキのイメージを覆し、地域の食料基地として信頼されている様子がうかがえます。一方、一部で見られる「店内通路が狭くカートがすれ違いにくい」「混雑時のレジ待ちが長い」という指摘については、圧縮陳列によるワクワク感とトレードオフの側面があり、店舗側もセルフレジの増設やスタッフ配置の最適化など改善を進めています。「安さの裏」にあるのは粗悪品ではなく、全国規模の一括仕入れと独自の流通網に裏打ちされた経営努力そのものといえます。
