ネット上の旅行コミュニティや口コミ掲示板で頻繁に紛糾するのが、「客室の露天風呂が温泉ではなかった」というトラブルです。これには法的な定義と宿泊予約サイトの表記ルールが関係しています。旅行サイトの検索フィルターで「露天風呂付き客室」にチェックを入れてヒットする宿のすべてが、「客室の浴槽に天然温泉を引いている」わけではありません。現行の景品表示法および温泉法上、「露天風呂の付いた客室」という表記自体は、浴槽のお湯が水道水（白湯）であっても違反には当たらないためです。
箱根 露天風呂付き客室 格安・コスパの経緯を辿ると、2010年代半ばから進んだインバウンド需要の高まりと老舗保養所の旅館リノベーションブームがあります。既存の建物を改装する際、配湯管を各客室まで新設するには数千万円単位の巨額な設備投資と箱根町の温泉権買い増しが必要になります。そのため、コストを抑えてリーズナブルな価格帯（1泊2万〜3万円台）を実現する施設では、「客室露天はジェットバス付きの沸かし湯とし、温泉は大浴場で楽しんでもらう」というハイブリッド構造を採用してきました。これを「格安で露天風呂付き客室に泊まれる良心的な宿」と受け止めるか、「部屋で温泉に入れない羊頭狗肉の宿」と捉えるかで評価は真っ二つに分かれます。
また、硫黄成分が濃い白濁湯で知られる仙石原や大涌谷周辺の引湯温泉では、客室の配管腐食リスクを避けるためにあえて客室露天には単純泉や加水温泉を使用する施設もあります。予約確定の直前には、宿の公式サイトの客室概要欄にある「給湯方式（温泉引き湯・循環ろ過・加水加温・沸かし湯）」の明記を必ず確認することが、ネットの誤解による失敗を避ける最大の自己防衛策です。
