実際に被害や不安を訴えるユーザーの生の声からは、彼らがどのようにして契約の袋小路へと追い込まれていくのか、その克明なプロセスが見て取れます。
光回線の代理店営業に関する口コミでは、「夕食時の忙しい時間帯を狙って電話をかけてきて、NTTの関連会社のような口ぶりで話し始めた」「『プロバイダ料金が不要になる』と言われたのに、契約書面を見たら別の高額なオプションサービスが複数付加されていた」という苦情が目立ちます。消費者側がITリテラシーに自信がない場合、複雑な料金体系をまくしたてられることで、正確な判断が麻痺してしまう構図が浮き彫りになっています。
一方、副業トラブルに関する口コミでは、心理的な圧迫感がより顕著に現れています。Yahoo!知恵袋に投稿された相談者の証言は痛切です。
「生活費の足しにしたい一心で、スマホ副業のガイド（14,900円・30日後払い）に住所と電話番号を入れてしまいました。その直後から担当コンサルタントを名乗る人物から電話がかかり、『このプランに入らなければ初月で元を取るのは不可能。枠はあと1名』と強く迫られ、数十万円のコースを契約させられそうになりました」
このように、初期段階のハードルを「1万円台」「後払い」と極限まで低く設定して個人情報を把握し、電話越しに断りにくい状況を作り出す手法が横行しています。相手のペースに巻き込まれた消費者が、事態の深刻さに気づいたときには手遅れに近い状態に陥っているのが実態です。
