多くの宅配サービスが人手不足や燃料費高騰を理由に「配送料」を値上げする中、ヤクルトの個別配送は今も基本的に送料無料を維持している。この仕組みに疑問を持つ人も少なくないはずだ。カラクリは、彼女たちの働き方と地域密着型の配送ルートにある。
ヤクルトレディは担当エリアを極めて効率的に巡回する。ルート配送の過程で各家庭やオフィスに立ち寄るため、個別の配送コストが極限まで抑えられているのだ。つまり、商品代金の中に余計な「お届け手数料」が上乗せされていないため、消費者は純粋な商品価値に対してのみお金を支払うことができる。
