ネット通販やSNS上でくり屋南陽軒がどのように評価されているのか、主要ECモールや公式SNSに寄せられた数千件のレビューから、利用者の率直な声を抽出・分析しました。
楽天市場において2年連続で楽天グルメ大賞を受賞していることからも分かる通り、総合評価は平均4.6〜4.8点（5点満点中）と極めて高水準を維持しています。特に敬老の日、母の日、父の日、お歳暮などの贈答用として購入した層からは、「高齢の両親が『今まで食べた和菓子の中で一番美味しい』と喜んでくれた」「甘さがくどくなく、上品で自然な味なので安心して贈れる」といった感動の声が数多く見受けられます。
公式Instagram（@kuriyananyoken）や各種SNSでも、おうち時間の贅沢なお茶請けとして投稿するユーザーが多く、「自分へのご褒美スイーツ」としての定着ぶりもうかがえます。一方で、購入者のリアルな声の中には、注意すべきポイントを指摘する意見も存在します。
「自然素材の手作りなので、1個あたりのサイズが思っていたより小ぶりに感じた」「美味しいのですぐに食べ切ってしまうが、家族全員で食べるにはやや贅沢な価格帯」というコストパフォーマンス面での指摘や、「日持ちが発送日から約2週間なので、相手の在宅状況をしっかり確認して贈る必要がある」といった賞味期限に関する実用的なアドバイスが挙げられています。また、父の日ギフトなどで付属する特典の花について「以前より小さく感じた」といった細やかな観察の声もあり、老舗への期待値の高さゆえの厳しい目線も向けられています。
