「改札窓口に並ばなければ遅延証明書が手に入らない」というのは過去の常識です。近畿日本鉄道公式発表の運用ガイドラインに基づき、現在ではスマートフォンやPCからアクセスできる「近鉄遅延証明書Web発行」サービスが全面配備されています。専用ページを開くだけで、対象路線の証明書画面を表示・保存できます。
利用者が最も気にする「遅延証明書は何日前まで遡れるのか」という疑問について、公式Webサイト上では「当日分」に加えて「前日分」や直近の運行トラブル発生履歴（過去数日〜最大約7日程度）が保持・掲載される仕組みになっています。そのため、当日の朝に混雑した車内で無理にスマートフォンを操作しなくても、目的地に到着した後や帰宅後、あるいは翌朝に出社してから過去分を閲覧・取得することが可能です。
ただし、数週間前や前月といった長期にわたる過去の運行履歴はWeb上から順次消去されます。会社や学校への提出期限が週明けや月末に設定されている場合でも、トラブル発生から遅くとも2〜3日以内には該当ページへアクセスし、画面のスクリーンショット保存やPDF化を行っておくのが鉄則です。
