Q1：電源ボタンを12秒押してもロゴすら出ません。完全に壊れていますか？
A1：完全放電している場合、強制再起動コマンド自体を受け付けない状態になっています。まずは任天堂純正のACアダプターを本体底面に直接挿し、画面に何も出なくてもそのまま1時間以上コンセントに接続した状態を維持してください。その後、充電ケーブルを挿したままで再度電源ボタンを12秒間長押しし、指を離してから1回短押ししてみてください。
Q2：スマートフォンの充電器やモバイルバッテリーで充電してもつかないのはなぜですか？
A2：一般的なスマホ用充電器は出力電圧（5V〜9V）や給電プロトコルが異なり、Nintendo Switchが要求する復旧用の給電条件（15V/2.6Aなど）を満たせない場合があります。過放電からの復旧には十分な電力ネゴシエーションが必要となるため、必ず任天堂純正のACアダプター［HAC-002(JPN)］をご使用ください。
Q3：公式修理に出すとセーブデータはすべて消えてしまいますか？
A3：任天堂公式サポートでは、基板交換が必要な場合でも可能な限りデータの移行作業を試みてくれます。ただし、メインメモリ（NANDフラッシュ）自体の物理破損がある場合は初期化されます。「Nintendo Switch Online」加入者であれば、対応タイトルのセーブデータはクラウドから復元可能です。
Q4：テレビ出力中に突然画面が消え、ドックの緑ランプが点滅しています。
A4：ドックの過電流保護機能が作動しています。本体をドックから取り外し、ドックに接続されているACアダプターとHDMIケーブルを一度すべてコンセントおよびテレビから抜いてください。約10分放置して放電させた後、ACアダプター→HDMIケーブル→本体の順で再接続してください。
