初めて高速バスを利用する旅行者が最も迷いやすいのが「乗り場の正確な位置」です。特に京都駅と名古屋駅は巨大ターミナルであるため、事前の位置把握が欠かせません。
【京都発：京都駅八条口バスターミナル】
京都発名古屋行き高速バス乗り場は、JR京都駅の南側に位置する「京都駅八条口」のバス乗り場（G2またはG3乗り場付近）に集約されています。新幹線八条口改札を出てすぐのロータリーに面しており、駅構内の移動距離が短く、コインロッカーやお土産店、コンビニエンスストアも充実しています。
【名古屋到着・出発：名鉄バスセンター及びJR名古屋駅】
名古屋側の拠点は主に2箇所あります。一つは名鉄百貨店メンズ館3階・4階に位置する「名鉄バスセンター」、もう一つはJR名古屋駅桜通口側の「JR名古屋駅バスターミナル（太閤通口側発着便もあり）」です。名神ハイウェイバスの多くは名鉄バスセンターと名古屋駅の双方を経由または発着するため、利用する路線や目的地（名鉄線乗換か地下鉄東山線乗換かなど）に応じて降車場所を選択できます。
