Q1：スポット排雪は電話一本ですぐに来てもらえますか？
A1：空き状況次第で即日・翌日対応が可能な場合もありますが、札幌市内で集中豪雪が発生した直後は予約が殺到します。大雪予報が出ている段階や、堆積スペースが限界に達する前に早めの問い合わせを推奨します。
Q2：排雪日当日は立ち会いが必要ですか？
A2：シーズン契約の定期排雪であれば、指定の雪出し場所に雪を出しておくだけで作業員が回収するため、基本的に立ち会いは不要です。留守がちな共働き世帯や高齢者世帯でも安心して利用できます。
Q3：シーズン契約期間中の途中で回収曜日を変更することはできますか？
A3：排雪トラックは地区ごとに決められたルートを巡回しているため、個別の曜日変更は原則としてできません。指定曜日の前夜または当日朝までに規定の場所へ雪を出しておく運用となります。
