ネット上の情報には、古いデータや世田谷代田本店との混同に基づく誤解が少なからず存在します。現場のリアルを知るうえで把握しておくべき代表的な盲点を3つ挙げます。
誤解1：店内でカフェ利用やイートインができる？
これは最も多い勘違いの一つです。世田谷代田店は2階にカフェ（TOLO COFFEE & BAKERY）が併設されておりトトロのパスタやシュークリームを店内で食べられますが、吉祥寺店は「完全テイクアウト専門店」です。店内に座席はなく、店頭での立ち食いも近隣環境への配慮から禁止されています。購入後は速やかに自宅へ持ち帰るか、近隣の井の頭恩賜公園のベンチ等でマナーを守って味わう必要があります。
誤解2：公式通販やネット販売で全国発送してくれる？
トトロのシュークリームは非常に壊れやすく繊細な生菓子のため、通信販売やクール便での配送は一切行われていません。手に入れる手段は「店頭受け取り」のみです。ネット上で見かける転売代行などは非公式であり、品質保証の観点からも絶対に利用すべきではありません。
誤解3：予約をしていれば行列に並ばずすぐ受け取れる？
予約客であっても、当日の混雑状況によっては店頭の列に並ぶ必要があります。予約は「商品の確保（取り置き）」を保証するものであり、「最優先入場パス」ではない点には留意が必要です。ただし、当日購入の列とは別に予約受取専用の動線が案内される時間帯もあるため、現場のスタッフの指示に従いましょう。
