Q1：予約の空き状況はどのように確認すれば良いですか？
A1：リファレンスの公式Webサイト上にあるリアルタイム空室照会システムから、各日程・フロアごとの空き状況を24時間確認できます。直前の予約や大規模室の分割利用など特殊な要望については、電話窓口にて専任コーディネーターへ直接相談することが推奨されます。
Q2：飲食物の持ち込みや懇親会の開催は可能ですか？
A2：ペットボトル飲料等の持ち込みは基本的に可能ですが、大量のアルコールや食事を伴う場合は事前の届出や提携ケータリングサービスの利用が原則となります。会議終了後に同室で懇親会へ移行するプランも用意されています。
Q3：荷物の事前発送や会議終了後の発送代行には対応していますか？
A3：利用前日の指定時間帯に合わせた荷物の事前受取に対応しています（個数やサイズ制限があるため事前連絡が必須）。また、催事終了後の着払い伝票による発送代行もフロントで受け付けており、出張者の荷物負担を軽減できます。
Q4：万が一の天災や交通機関麻痺時のキャンセル対応はどうなりますか？
A4：台風や地震など不可抗力による交通機関運休時の対応は、利用規約の免責条項に基づき個別に判断されます。予期せぬトラブルが想定される台風シーズンなどの開催では、予約時に適用条件を必ず確認してください。
