リアル店舗の再編と並行して目覚ましい進化を遂げているのが、デジタルと店舗を融合させたOMO（Online Merges with Offline）戦略だ。その核となるのが、イトーヨーカドーネットスーパープラットフォームの高度化である。最先端の物流センターや店出荷体制を整備することで、注文から配送までのリードタイムを大幅に短縮。共働き世代やシニア層の生活水準を高めるインフラとして定着しつつある。
さらに、グループ独自の顧客基盤であるセブンマイルプログラムとの連動が見逃せない。店舗での買い物とネット注文で共通のポイントが貯まり、セブン‐イレブンや他グループ店舗でも相互利用できる仕組みは、強力な顧客囲い込み策となっている。単なるスーパーの枠を超え、データとデジタル基盤を活用した新しい生活エコシステムが幕張の地で試されている。
