ロイヤルパークホテル日本橋が持つ最大のアイデンティティの一つに、作家・東野圭吾氏が執筆時に着想を得た「ホテル・コルテシア東京」のモデルであるという事実が挙げられます。原作小説の執筆にあたり、東野氏が綿密な現場取材を重ねたエピソードはファンの間で広く知られており、映画版でもロイヤルパークホテル日本橋マスカレードホテルロケ地としての関連性やロビー空間の監修協力が大きな話題を呼びました。
ロビーに一歩足を踏み入れると、吹き抜けに輝く華麗なシャンデリアと、磨き抜かれた大理石の床が迎えてくれます。昨今のミニマリズムを追求した外資系ホテルとは対照的に、ここには昭和の終幕から平成初期にかけて花開いた日本のグランドホテルならではの「格式と温もり」が色濃く息づいています。
取材を通じて現場スタッフの所作を観察すると、形式的なマニュアル対応を超えた、相手の意図を先回りする目配りが随所に感じられます。映画や小説の中で描かれた「仮面（マスカレード）を被って訪れる客の素顔を尊重し、寄り添うプロフェッショナリズム」は、単なるフィクションの設定ではなく、このホテルに創業期から受け継がれてきた現場のDNAそのものです。時代が移り変わり、非対面チェックインや省人化が進む現代だからこそ、人の温かみを感じさせるクラシックなもてなしが、多くの宿泊客の琴線に触れています。
