言葉の選び方ひとつで、相手との心理的距離は劇的に変化します。相手との関係性やシチュエーションに応じて、どのような言葉を選択すべきか、判断基準を明確にしておきましょう。
関係性を深めるための3ステップアプローチ
- 第1段階（事実の描写）：いきなり評価を下すのではなく、相手の変化やこだわりを「見ている」事実を伝える（例：「髪型変えられましたね」「そのジャケット、仕立てが綺麗ですね」）。
- 第2段階（感情の共有）：その行動や存在が自分にどんな良い影響を与えたかを添える（例：「〇〇さんとお話しすると、いつも前向きな気持ちになれます」）。
- 第3段階（存在の承認）：相手の個性や歩みそのものを肯定する（例：「〇〇さんのそういう責任感の強さ、心から信頼しています」）。
【判断基準】おすすめできるアプローチ・慎重になるべき言動
- 積極的に使うべきアプローチ：
- 「感謝」と「尊敬」をセットにした仕事へのフィードバック
- 持ち物や服装の「色」「センス」など、相手の審美眼への称賛
- 「一緒にいて安心する」「頼もしい」といった感情の開示
- 慎重になるべき・避けるべきアプローチ：
- 「若い」「〇代に見えない」といった年齢を絡めた比較表現
- 「結婚しているかどうか」「子どもがいるかどうか」に踏み込んだ属性評価
- 体型や顔のパーツなど、本人の努力では動かしにくい身体的特徴への言及
