Q1：SIMカードを差し替えたのにアンテナが「圏外」のままです。まず何をすべきですか？
A1：まずはWi-Fiをオフにして端末を一度再起動してください。それでも改善しない場合は、①ドコモオンラインショップでの開通手続き（利用開始手続き）が完了しているか、②他社の構成プロファイルが残っていないか、③機内モードのオン／オフ切り替えをお試しください。
Q2：AndroidでAPN設定一覧に「docomo」が表示されません。どうすれば良いですか？
A2：画面右上の「＋」やメニューから「新しいAPN」を選択し、APN名に「docomo」、APNに「spmode.ne.jp」と半角小文字で入力して保存してください。保存後、作成したAPNにチェックを入れることで通信が可能になります。
Q3：eSIMプロファイルを誤って削除してしまいました。復旧できますか？
A3：端末から一度削除されたeSIMプロファイルは再利用できません。My docomo（またはahamo公式サイト）にアクセスし、eSIMの再発行手続き（EIDの再登録および新しいプロファイルの取得）を行ってください。
