国境を超えた人気は数字や口コミにもはっきりと現れている。世界最大級の口コミサイト・トリップアドバイザーやGoogleマップのレビュー欄を開くと、日本語だけでなく英語、フランス語、中国語など多彩な言語で熱量の高い投稿が並ぶ。
国際線キャビンクルーやトランジット客が「フライト前の最高の癒やしスポット」と絶賛すれば、国内の温泉愛好家は「都心から日帰りで来られる至高のデザイナーズ空間」と評する。海外からのインバウンド客にとっても、日本の伝統的湯治文化と現代建築が見事に調和したスタイルは極めて新鮮に映るようだ。世界水準の評価を維持し続ける姿勢は、日本の温泉観光産業全体においても先進的なモデルケースとなっている。
