近年、消費者のライフスタイルの変化に伴い、デリバリー市場の活用が急ピッチで進んだ。「Uber Eats」や「出前館」といったプラットフォームとの連携により、自宅やオフィスにいながら出来たてのクオリティを楽しむスタイルが定着。従来の「店舗に並んで買う」スタイルから、「どこでも手軽に味わう」利便性へと拡張を遂げている。
スイーツ・ファストフードの領域において、同社は単なる持ち帰り専門店にとどまらず、OMO（オンラインとオフラインの融合）を推進する先駆者となった。アプリを活用した事前注文・決済システムや、駅構内・商業施設への小型催事店舗の出店など、顧客との接点を多角化。かつて1号店行列から始まった物語は、デジタルとリアルが融合した新たなフェーズへと進化を続けている。 （出典: クリスピー クリーム ドーナツ 1 号 店（Yahoo!ニュース））
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