Q1：店頭で新幹線チケットや商品券を購入する際、クレジットカードや電子マネーは使えますか？
A1：原則として利用できません。金券ショップの売買は利幅が数パーセントと極めて薄いため、加盟店手数料が発生するキャッシュレス決済には対応しておらず、現金決済のみの受付となります。
Q2：有効期限が切れてしまった商品券や古い新幹線チケットは買い取ってもらえますか？
A2：有効期限が1日でも切れている券種は一切買取できません。また、旧式の新幹線回数券など、JR側の制度変更によって利用不可となった券面も換金対象外です。有効期限のある券種は期限まで最低でも1〜2ヶ月以上の猶予がある状態で持ち込む必要があります。
Q3：買取の際に見積もりだけでも店頭で出してもらえますか？
A3：持ち込んだ現物の状態を確認した上で、その日の相場に応じた査定額を提示してもらえます。査定額に納得がいかない場合はその場で取引をキャンセルして持ち帰ることも可能です。電話での問い合わせは一般的な目安レートの回答に留まることが多いため、確定額を知りたいときは現物を持参して確認するのが確実です。
