ここで事態が急速に広がった経緯解説を整理したい。事の発端は、特定のECサイトにおけるカスタマーレビューでの投稿だった。星ひとつの低評価とともに「肌触りが従来と違う気がする」との記述が残り、それがSNSのまとめアカウントによって切り取られた。
拡散のスピードは速かった。特にフェムケアや日用品の品質に敏感な層が次々と反応し、ハッシュタグを介して個人の主観的な感想が相次いで投下された。しかし、メーカー側は品質基準に何ら変更がない旨を冷静に説明。過剰なバズを生んだ背景には、日常的に使う製品だからこそ抱く「品質変化への不安」と、SNS特有の情報増幅メカニズムが複雑に絡み合っていた。
