手順通りに進めても解約メニューが表示されない、あるいはキャンセルボタンがグレーアウトして押せない場合、以下の要因が考えられます。
1. 携帯キャリア決済や外部パートナー経由で契約している
au、ドコモ、ソフトバンクなどの通信キャリアが提供する「〇ヶ月無料特典」やセットプラン経由で加入した場合、Appleの標準設定画面からは解約できない仕様になっています。この場合は、各キャリアのマイページ（My au、My docomo、My SoftBankなど）にログインし、オプションサービスの契約一覧から解除手続きを行う必要があります。
2. ログイン中のApple IDが契約時と異なる
複数のApple IDを使い分けている場合、サブスクリプション管理画面にApple Musicが表示されません。契約時に使用した正しいメールアドレスでサインインし直すことで解決します。
3. ファミリープランの「メンバー」として参加している
ファミリープランで利用している場合、解約権限を持つのは「管理者（契約代表者）」のみです。メンバー側のアカウントでは解約ボタンが表示されないため、グループの管理者に契約解除を依頼するか、ファミリー共有グループからの離脱手続きを行います。
4. アプリを削除（アンインストール）しただけで安心している
最も初歩的かつ被害が多いミスです。ホーム画面からアイコンを消去しても、Appleサーバー上の月額自動更新契約は一切解除されません。必ず上記の手順に沿って契約ステータスを直接変更してください。
