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埼玉協同病院を受診する際、まず理解しておくべきは外来診療における予約の優先順位です。同院では再診患者のスムーズな受け入れと地域医療連携の観点から、診療科ごとの予約制を導入しています。
初診の場合、地域の診療所やかかりつけ医からの「紹介状（診療情報提供書）」を持参することが原則推奨されます。紹介状なしで受診することも制度上は可能ですが、選定療養費が発生する場合があるほか、予約枠の空き状況によっては当日窓口での待機時間が長期化する要因となります。
外来予約は、予約センターへの電話連絡または再診時の医師による次回予約によって行われます。実際の待ち時間について現場の受診動向を取材すると、予約時間帯枠のなかでも「午前中の早い時間帯（9時〜10時台）」や「月曜日・連休明け」に患者が集中する傾向が見られます。予約がある場合でも、検査や急患対応の重複によって20〜40分程度の診察待ちが生じるケースは珍しくありません。一方、完全予約外で当日受付を行った場合は、合間の診察となるため1〜2時間以上の待機を見込んでおく必要があります。
