館内には複数の客室タイプが用意されていますが、特に予約が集中しているのが「露天風呂付き客室」と、特別感あふれる数寄屋造りの「離れ」です。記念日旅行やプライベートな滞在を重視する層から高い支持を集めています。
宮島グランドホテル有もとの露天風呂付き客室は、宮島の豊かな原生林や厳島神社大鳥居の気配を感じられるテラスに信楽焼や檜の湯船を設置。客室にいながら宮島の自然の息吹と潮風を肌で感じられる設計です。また、わずか数室のみ用意された「離れ」は、伝統的な日本建築の粋を凝らした贅沢な空間構成となっており、喧騒から完全に切り離された別邸のような静寂を提供しています。
客室のアメニティにも細やかな配慮が見られます。上質な国産スキンケアセットや肌触りの良い特製リネン、さらには厳選された地元広島のお茶やお茶菓子が揃えられており、細部のしつらえに至るまで老舗としての誇りと現代のホスピタリティが息づいています。