Q1：無料シャトルバスは事前に座席予約ができますか？満員で乗れなかった場合の対処法は？
A1：事前の座席予約は一切受け付けておらず、当日の先着順乗車となります。混雑期（年末年始、お盆、ゴールデンウィークなど）の午前5時〜6時台は混み合います。万が一満員で次便も見込めない緊急時は、徒歩3分の京急線穴守稲荷駅から電車（空港第1・第2ターミナル駅まで約5分）を利用するか、フロントでタクシー手配を依頼してください。
Q2：本館とウエストウイング、朝食付きプランで泊まるならどちらがおすすめですか？
A2：朝食付きプランを予約する場合は、朝食レストランが館内1階にある「本館」をおすすめします。ウエストウイングに宿泊した場合、朝食のたびに一度屋外へ出て道路を渡り本館へ移動する必要があります。雨天や真冬の早朝にはその移動が負担となるため、動線を最短にしたい方は本館が確実です。
Q3：チェックイン前やチェックアウト後にスーツケースなどの荷物を預かってもらえますか？
A3：フロントにて無料で手荷物の一時預かりに対応しています。早朝に到着して荷物だけ預けて都内へ出かける場合や、フライトまで時間がある場合の観光時にも柔軟に利用できます。
Q4：深夜0時以降の終電後に羽田空港へ到着した場合でもシャトルバスは運行していますか？
A4：空港発の最終シャトルバスは深夜24時台で運行を終了します。それ以降の未明到着便や大幅な遅延時はシャトルバスを利用できないため、ターミナル常駐の深夜タクシー（ホテルまで所要約10分、深夜料金で2,000円前後）を利用してホテルへ向かう必要があります。
