現在、全国のNTTドコモ直営・代理店店舗では「完全予約優先制」が基本オペレーションとなっています。水島店も例外ではなく、事前予約なしで店頭に直接足を運んだ場合、数時間単位の待機を余儀なくされるか、最悪の場合は当日の受付を断られるケースが珍しくありません。
現場の混雑データを時間帯別に分析すると、明確な混雑パターンが存在します。
- 最混雑帯（避けるべき時間帯）：土日祝日の11:00〜16:00、平日の17:00以降（仕事帰りの利用者が集中）
- 比較的スムーズな時間帯：平日の10:30〜12:00、火曜〜木曜の14:00〜15:30
- 季節要因によるピーク：2月下旬〜4月上旬（新生活・学割商戦）、9月〜10月（新型iPhone発売直後）
急なスマートフォンの故障やSIMカードの破損など、どうしてもドコモ来店予約 当日の枠を押さえたい場合は、ドコモ公式サイト（My docomo）またはdメニューの予約システムを毎朝8時30分〜9時00分のタイミングで確認するのが有効です。当日キャンセル分の枠がシステムへ再反映されるため、午前中の早い段階であれば当日枠を確保できる確率が格段に上がります。
