客室設備や大浴場の実力も見逃せません。客室は金沢の伝統工芸である加賀友禅や茶屋街の格子をモチーフにしたモダンな和デザインで統一され、機能的かつ落ち着いた空間が広がります。シモンズ社と共同開発した特別仕様のベッドマットレスが採用されており、長旅の疲労を確実に癒やしてくれます。
アメニティと部屋着についても妥協がありません。ロビーのアメニティバーから必要なスキンケアアイテムを自由にピックアップできるほか、用意された部屋着は着心地の良い上下セパレートタイプ。館内専用スリッパのまま大浴場やラウンジへ移動できる設計は、滞在中のリラックス度を格段に引き上げています。
一方、利用者のリアルな声として注視すべきが大浴場の混雑です。同館の大浴場「めざめの湯」は、柔らかな肌当たりの湯と清潔感ある洗い場で高い評価を得ているものの、21:30〜23:30の夜間帯はお茶漬けバイキングの前後ということもあり、カランや脱衣所が混み合う傾向があります。客室内のテレビモニターからリアルタイムの混雑状況を確認できるシステムが導入されているため、混雑表示をチェックしつつ、チェックイン直後や翌朝の早い時間帯を狙うのが賢い利用法です。
また、朝食ブログなどで取り上げられる朝食ビュッフェ「焼きたてパンとごちそう野菜の朝ごはん」は、50種類以上のメニューが並ぶ贅沢な仕上がり。週末の朝は混雑必至となるため、朝一番（6:00〜7:00台）の利用が推奨されます。
