近年、企業の採用プロセスにおいてAIによる適性検査や動画面接が導入されるケースが急増しています。しかし、ここで大きな問題が発生しています。AIが学習したデータに人間のバイアスが含まれているため、特定の顔立ちや無表情な候補者を「協調性がない」「不誠実である」と誤判定してしまう事例が相次いでいるのです。
この問題は、単なる技術的なエラーに留まりません。生まれ持った骨格や表情の特徴によって不利益を被るという、新たな形態の差別(ルッキズム)を助長しているとの批判が集まっています。専門家は、「AIは過去のデータから『好ましいとされる顔』を学習しているに過ぎず、個人の能力や人間性を正確に測定できているわけではない」と警鐘を鳴らします。