インターネット上で多く見られるのが「勝手に契約されて引き落とされている」という不満の声です。しかし実際には、完全に無断で口座から引き落とされる仕組みにはなっていません。多くの場合は過去に本人が加入同意書類にサインをしています。
加入のきっかけとして最も多いのが、郵便局の窓口で口座開設や住所変更、カードの再発行を行った際の手続きです。窓口スタッフから「最初の1〜2年は会費無料でお得なサービスがつきます」「お見舞金制度がある便利なサービスです」と案内され、よく理解しないまま一連の書類と一緒にサインしてしまったケースが大半を占めます。
無料期間が終了すると自動的に有料会員へと移行し、指定のゆうちょ口座から毎年定期的に引き落としが始まります。加入時の説明を忘れてしまったり、家族が代理で手続きしたことで本人が把握していなかったりすることが、「勝手に引き落とされた」と感じる大きな原因です。
