男性特有の治療を受ける際、最もデリケートな問題となるのが「院内での居心地」です。とくに女性スタッフの存在を気にする男性は少なくありません。
イースト駅前クリニックの多くの院では、医師をはじめ受付スタッフまで男性スタッフを中心に配置するオペレーションが徹底されています。一部の拠点やオンライン対応部門では女性スタッフが従事しているケースもありますが、対面での問診や薬の受け渡しに関してはプライバシーに十分配慮された設計です。
院内対応に関するネットの反応を見ても、「受付で病名を大声で復唱されるようなことがなく安心した」「番号札や小声での対応など、恥ずかしさを極力排除してくれている」といった肯定的な意見が大多数を占めています。
