四日市市役所を訪れる前に必ず確認しておきたいのが、開庁スケジュールと受付時間です。四日市市役所の開庁時間は、原則として平日（月曜日から金曜日）の午前8時30分から午後5時15分までとなっています。土曜日・日曜日、祝日、および四日市市役所の年末年始閉庁日である12月29日から1月3日までは、本庁舎の通常業務はすべて停止し、当直室での婚姻届や死亡届などの戸籍届出受領のみに限られます。
「平日は仕事があってどうしても市役所に行けない」という市民の間で誤解されがちなのが、本庁舎での四日市市役所の土日窓口対応です。四日市市役所の本庁舎市民課では、原則として毎週末の通常窓口業務は行っていません（年度末・年度初めの引っ越し繁忙期などに臨時日曜開庁が限定実施される場合を除く）。平日の日中に時間が取れない場合は、本庁舎ではなく、近鉄四日市駅高架下にある「市民窓口サービスセンター」を利用するのが鉄則です。
同サービスセンターは平日午前10時から午後7時まで、土日・祝日も午前10時から午後5時までオープンしており（第2・第4水曜日および年末年始を除く）、住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍謄抄本などの即日交付に対応しています。本庁舎の閉庁時間に悩む前に、自分が取得したい書類が駅前のサテライト拠点で対応可能かどうかを切り分けることが、最初のタイムロス防止策となります。
