Q1：本館と別館の場所を間違えて上映に間に合わない時はどうすればいいですか？
A1：本館と別館は徒歩約2分程度の距離にあります。万が一間違えた場合はスタッフに一声かけ、速やかに指定の館へ移動してください。上映開始後も一定時間は入場可能ですが、本編冒頭を見逃さないよう、予約画面のスクリーン番号（1〜9＝本館、10〜12＝別館）を事前に必ず確認しておきましょう。
Q2：シネマイレージカードのポイントやマイルは別館でも貯まりますか？
A2：はい、別館（スクリーン10〜12）での鑑賞時も本館と同様にシネマイレージのポイント・鑑賞マイルが加算されます。Web予約時に会員番号を紐付けるか、劇場ロビーの発券機・売店で会員証を提示することで付与されます。
Q3：車椅子席の利用やバリアフリー設備は整っていますか？
A3：本館・別館ともにエレベーターおよび車椅子対応スペースが完備されています。車椅子専用スペースの予約はインターネットまたは劇場窓口で対応しており、介助が必要な場合も劇場の案内スタッフがサポートしてくれます。
