広島県内で運転免許を保持する約200万人のドライバーにとって、石内南のセンターは免許行政の総本山です。現在、広島県運転免許センター更新手続きを巡る環境は、予約システムの本格稼働によって手続きの流れが整理されつつあります。かつてのように「受付開始前の早朝から冷たい風が吹きつける屋外に数百人が並ぶ」という光景は緩和されたものの、手続きそのものの複雑さが解消されたわけではありません。
広島県警察本部が運用する免許更新予約システム広島県警の専用プラットフォームでは、更新連絡書（ハガキ）に記載された照会番号や個人情報を入力し、希望日時と講習区分を選択してQRコード（二次元バーコード）を発行します。優良運転者講習はもちろん、一般運転者、初回更新者、違反運転者講習にいたるまで事前予約が原則化されています。
取材班が現場窓口で確認したところ、予約枠の開放スケジュールを把握していない利用者が、直前にアクセスして「希望する日曜の午前枠がすべて埋まっている」という事態に直面するケースが後を絶ちません。システム上、日曜枠は開放直後から優良・一般区分を中心に埋まる傾向があり、更新期間（誕生日の前後1か月、計2か月間）に入ったら、案内ハガキが届いたその日のうちに予約を確定させることが鉄則です。
平日の受付時間についても注意が求められます。広島運転免許センター受付時間は、手続きの種類によって分断されています。即日交付を目的とした更新手続きは平日の8:30〜11:00、13:00〜15:30（日曜日は8:00〜11:00、13:00〜15:00）に設定されており、土曜日、祝日、振替休日は業務を行っていません。昼休みの時間帯（11:00〜13:00）は受付窓口が停止するため、午前受付の最終枠に滑り込むと適性検査や書類確認の途中で長時間待機を強いられる落とし穴が存在します。
