主要美容ポータルサイトに投稿された数千件に及ぶサロン施術の評判と口コミや、SNS上のユーザーの声を精緻に分析すると、スカルプに対する評価は驚くほど二極化しています。
支持層から寄せられる最も熱烈な意見は、「一度スカルプの完璧なフォルムと頑丈さを体験すると、ジェルには戻れない」というものです。爪が薄く平らな「鷲爪」や横に広がってしまう「扇形爪」に悩んでいたユーザーからは、「横顔のアーチが劇的に変わり、指そのものが長く細く見えるようになった」「缶詰を開けてもびくともしない強度に安心感がある」といった歓喜の声が目立ちます。また、深爪コンプレックスを抱える層からも、人工的にフリーエッジ（爪の先端部分）を作り出すことで「人前で手を隠さずに済むようになった」という切実な体験談が確認できます。
一方で、強い不満や後悔を訴える声も無視できません。最も頻繁に挙げられるネガティブな要因は、スカルプネイルデメリット理由に直結する「施術中の強烈なアクリルリキッド（モノマー）の揮発臭」と「オフ時のストレス」です。都内のネイルサロン店長は、現場で起きているミスマッチについて次のように証言します。
「お客様の中には『長持ちするから』という理由だけで来店され、根元が浮き上がっている（リフトしている）にもかかわらず、予約が面倒で2ヶ月近く放置してしまう方がいらっしゃいます。隙間に水分や皮脂が入り込み、カビの一種である緑膿菌が繁殖して爪が緑色に変色するグリーンネイルを発症した状態で駆け込まれるケースが後を絶ちません。スカルプは頑丈である反面、セルフケアと定期通院の自己規律が求められる施術なのです。」
