Q1：紹介状を持たずに直接行っても、当日に受診できますか？
A1：受診自体は可能ですが、初診時選定療養費（7,700円以上）の自費負担が発生します。また、予約患者の診察が優先されるため、数時間の待ち時間が発生する場合や、当日の診療科の体制によっては他日への案内となる場合もあります。原則としてかかりつけ医の紹介状持参が推奨されます。
Q2：電話での予約日変更は何時頃にかけるのが一番つながりやすいですか？
A2：平日の午前中（特に月曜日や祝日明け）は電話回線が極めて混雑します。比較的つながりやすい時間帯は平日の14:00〜16:30頃です。診察券を手元に用意した上で発信してください。
Q3：駐車場は何台分ありますか？料金の減免はありますか？
A3：敷地内および周辺に有料駐車場が整備されており、外来受診患者には割引処理（精算機や認証機での割引適用）が行われます。ただし、平日の午前中は満車になりやすく入庫待ちが発生するため、新越谷駅・南越谷駅からの徒歩移動が推奨されます。
Q4：面会に行く際、子供を連れて病棟に入れますか？
A4：院内感染防止の観点から、年齢制限（小学生以下や15歳未満の入室制限など）が設けられている病棟が多くあります。面会規定は病棟や流行状況によって細かく異なるため、事前に病棟スタッフステーションへ確認の上で来院してください。
