Q1：近くに実店舗がない場合、どこで購入するのが安心ですか？
A1：シティーヒルが運営する「シティーヒル公式オンラインストア」のほか、ZOZOTOWN、Rakuten Fashion、マガシークなどの大手正規通販サイトで購入できます。公式通販では店舗受け取りサービスやスタッフの着用スタイリング画像が充実しているため、サイズ感の失敗を防ぎやすくなっています。
Q2：店舗の営業時間は何時までですか？
A2：基本的には入居している商業施設（ルミネ、アミュプラザ、MIOなど）の営業時間に準拠しています。多くの店舗が10:00開店、20:00〜21:00閉店となっていますが、館ごとの休館日や季節営業もあるため、訪問前に各施設の公式サイトを確認することをおすすめします。
Q3：実店舗で取り置きや取り寄せは可能ですか？
A3：多くの店舗で電話または公式アプリ経由での取り置き・他店からの取り寄せ対応を行っています。ただしセール期間中や新作の入荷直後など、一部対象外となる場合があるため、直接希望の店舗へ問い合わせると確実です。
Q4：返品やサイズ交換は実店舗と通販の相互で対応できますか？
A4：公式通販で購入した商品を実店舗で返品・返金することは基本的にできません。通販で購入した商品の返品・交換は指定のオンライン窓口を通す必要があります。購入前に各販売窓口の利用規約を確認しておきましょう。
