SNSや口コミサイトを調査すると、「入るのに少し勇気が要ったが、店員さんがとても穏やかで親切だった」「スーパーの小瓶スパイスにはもう戻れない」といった高評価が圧倒的多数を占めています。一方で、初めて訪れる人が戸惑いやすいポイントもいくつか存在します。
まず挙げられるのが、店舗のロケーションと外観です。路面店ではなく雑居ビルの狭い階段を上がった先にある店舗が多く、外から店内の様子が見えづらいため、最初は怪しさを感じてしまうことがあります。しかし、一歩足を踏み入れれば、そこはスパイスの芳醇な香りに包まれた清潔な空間が広がっています。
また、ネパール食材店で取り扱われる肉類や加工品の多くは、イスラム法に則って処理された「ハラル食材」です。宗教的規範に基づき厳格な衛生管理と品質チェックが行われているため、食の安全性という観点からも極めて信頼性の高い商品群となっています。店員スタッフの多くは日本語での日常会話が可能であり、「辛くないスパイスはどれ？」「ダルカレーにはどの豆が合う？」と質問すれば、気さくに調理のアドバイスを教えてくれる温かい接客も魅力の一つです。
