Q1：タオルやアメニティは持参する必要がありますか？
A1：持参の必要は一切ありません。入館料の中にバスタオル、フェイスタオル、館内着（浴衣・作務衣）、各種シャンプー・リンス、化粧水、乳液、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃りなどの利用料が含まれており、完全な手ぶらで利用できます。
Q2：予約なしで深夜滞在や宿泊利用はできますか？
A2：リラックスルーム（リクライニングチェア）での深夜滞在であれば、事前予約なしで当日そのまま利用可能です（深夜3時以降に深夜料金が自動加算されます）。ただし、完全個室の客室プランや家族風呂は満室になることが多いため、事前予約をおすすめします。
Q3：無料送迎シャトルバスの予約は必要ですか？
A3：予約は不要で、乗り場に並ぶことで順次乗車できます。町田駅および南町田グランベリーパーク駅から運行されていますが、土日祝日の夕方などは道路混雑によって遅延が発生する場合があるため、時間に余裕を持った利用が推奨されます。
Q4：万葉プレミア倶楽部の会員にはその場で加入できますか？
A4：フロントでの当日入会や公式アプリからの事前登録が可能です。入会費・年会費は無料で、入会当日からポイント積立や会員限定クーポンの恩恵を受けられます。
