Q1：チェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか？アーリーチェックインは可能ですか？
A1：基本のチェックイン時間は14:00から、チェックアウト時間は11:00までとなっています。一般的なホテルよりも滞在時間が長く設計されています。規定時間前のアーリーチェックインは、当日の客室清掃状況や追加料金プランにより対応可能な場合があるため、事前にホテルへ直接ご相談ください。
Q2：18歳以下の添い寝無料サービスを利用する際の条件や注意点はありますか？
A2：両親または祖父母と同室で、大人1名につき子ども1名（ベッド1台につき添い寝1名）まで適用されます。宿泊費は無料ですが、朝食付きプランではない場合、お子様の年齢に応じた朝食料金（4〜12歳は子ども料金等）が別途発生します。また、予約時は添い寝のお子様の人数を正しく登録する必要があります。
Q3：大浴場やサウナにタオルの備え付けはありますか？手ぶらで行けますか？
A3：大浴場内にフェイスタオル・バスタオルは常備されていないため、各自でお部屋からタオル類を持参するシステムとなっています。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スキンケアアメニティ、ドライヤーは脱衣場・浴室内に完備されています。
Q4：京都駅から歩いて行くことは可能ですか？荷物がある場合はどう移動すべきですか？
A4：京都駅烏丸口からホテルまでは徒歩約15分（約1.2km）の距離です。平坦な道ですが、スーツケースなどの大きな荷物がある場合は、地下鉄烏丸線で1駅の「五条駅」まで移動し、3番出口（エレベーター・エスカレーターあり）を利用するのが最もスムーズで疲れません。
