Q1：レジ画面で希望の日付がカレンダーに出てこないのはなぜですか？
A1：指定可能な配送枠（トラックの積載上限およびドライバーの配達枠）が既に埋まっているか、最寄り倉庫に在庫がなく遠方倉庫からの取り寄せ配送になっていることが原因です。セール期間中などは特に枠が埋まりやすいため、翌日以降の日程を選択するか、置き配指定での通常配送をご検討ください。
Q2：プライム会員なのに「お届け日時指定便」で追加料金を請求されることはありますか？
A2：Amazonが発送する通常商品であれば追加料金は一切発生しません。ただし、出品者が独自に発送する「マーケットプレイス商品」で個別の特別配送料が設定されている場合や、一部の「大型家具・家電の設置サービス付き配送」では、プライム会員であっても別途特別手数料が発生する場合があります。
Q3：注文後にヤマト運輸の連携を使って日時を変更する具体的なやり方は？
A3：商品発送後にAmazonから届く「発送通知メール」または注文履歴から「12桁のトラッキングID」をコピーします。ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」サイトまたは公式LINEアカウントにログインし、伝票番号を入力して「お受け取り日時・場所変更」から希望日時を選択してください。
Q4：置き配と日時指定は同時に併用できますか？
A4：併用可能です。レジ画面で「お届け日時指定便」を選択した上で、配送指示から置き配場所（玄関前、宅配ボックス等）を指定できます。「指定した時間帯に届けてもらいつつ、チャイムを鳴らさずに玄関前へ置いてもらう」という柔軟な受け取りが可能です。
