旅行プラットフォーム各社の宿泊レビューにおいて、ANAホリデイ・インリゾート宮崎は一貫して総合スコア4.2以上（5点満点換算）という安定した高数値を維持しています。投稿された数千件に及ぶ口コミをテキストマイニング分析すると、評価を押し上げている要因は明確に3つの要素に集約されます。
第1に挙げられるのが、ホテルの目の前に広がる太平洋と「青島」を望むロケーションの圧倒的な優位性です。敷地内から直接ビーチへ出られるアプローチは、朝の散策やサーフィン、スタンドアップパドル（SUP）を楽しむ滞在者から絶大な支持を得ています。波の音を間近に聞きながら過ごす非日常感は、都市型ホテルでは決して味わえないリゾートならではの価値です。
第2の要因は、グローバル基準のサービスと地域密着型のおもてなしの調和です。IHG系列ならではの会員プログラム特典や安定した接客品質に加え、スタッフの温かみのある宮崎弁混じりの案内や細やかな気配りが、宿泊記ブログなどでも頻繁に称賛されています。
第3に、リゾートホテルでありながら本格的な天然温泉大浴場を完備している点です。観光やアクティビティで疲れた身体を芯から癒やせる温泉環境が、滞在満足度を決定づける強力なフックとなっています。
