Q1：紹介状が本当に手元になくても、当日に初診受付してもらえますか？
A1：完全予約制を導入しているため、原則として紹介状のない飛び込み受診は受け付けていません。直接来院しても受診を断られるか、受け入れ可能と判断された場合でも診察費とは別に7,700円（税込）の選定療養費が請求されます。まずは近隣の小児科かかりつけ医を受診し、必要に応じて紹介状の作成を依頼してください。
Q2：夜間に子どもが急変した際、救急外来へ直接車で行っても大丈夫ですか？
A2：受診自体は可能ですが、到着前の事前電話連絡が強く推奨されています。現在の混雑状況や医師の当直体制、院内トリアージの目安が伝えられるほか、緊急性の高い処置が必要な場合に受け入れ準備を整えることができるためです。なお、意識障害やけいれん重積など命に危険がある場合は、迷わず119番通報で救急車を要請してください。
Q3：予約をしていても外来で1時間以上待つのはなぜですか？
A3：高度専門医療機関であるため、一人ひとりの診察内容が極めて複雑で、丁寧な説明や画像読影、緊急処置が挟まることが日常的だからです。また、採血や超音波などの検査結果が出るまでに一定時間を要します。絵本やお気に入りのおもちゃ、タブレット端末、水分補給用の飲み物を持参し、待ち時間を過ごす工夫を事前に準備しておくことが不可欠です。
