歌詞が表示されないトラブルが起きた際は、以下の手順を順番に実行することで、大半の問題を自己解決できます。
1. アプリ内キャッシュのクリア
Spotifyアプリを開き、右上のプロフィールアイコンから「設定とプライバシー」>「ストレージ」>「キャッシュを削除」をタップします。ダウンロードした楽曲ファイルを保持したまま、破損した一時表示データをクリアできるため、真っ先に試すべき安全な方法です。
2. アプリの完全終了と端末再起動
バックグラウンドでプロセスがスタックしていると、歌詞の通信リクエストが正常に通りません。マルチタスク画面からSpotifyを上にスワイプして強制終了し、スマートフォンやPC本体を再起動してください。
3. アプリのアップデートまたはクリーン再インストール
ストア(App Store / Google Play)で最新版が配信されているか確認し、アップデートを行います。それでも改善しない場合は、Spotifyアプリ再インストールを実施してください。これにより内部のコンフリクトが解消され、正常な表示に戻るケースが多数を占めます。
4. サーバー障害・バグ情報の確認
突発的なシステム障害の場合、ユーザー側の操作では直りません。Spotify Status公式アカウントや障害検知サイト(Downdetector等)を確認し、Spotify歌詞バグ最新情報がアナウンスされていないかチェックしましょう。