人間の注意だけに依存する運用には限界がある。組織として事故を防ぐには、テクノロジーを活用した二重三重のセーフティネットが不可欠だ。まず手軽なアプローチとして、GmailやMicrosoft Outlookの送信遅延機能(10秒〜30秒の送信取り消し猶予)を有効化することや、一定数以上の外部宛先が含まれる場合に警告ダイアログを表示させる設定が挙げられる。
さらに、企業レベルでは情報漏洩対策 (DLP)システムの導入が極めて効果的だ。送信トラフィックを自動監視し、BCC欄に一定数以上のドメインが含まれている場合や、CC欄に多数の外部アドレスが入力されている場合に送信を一時保留・ブロックする。適切な電子メールセキュリティをインフラ層で整備することこそが、致命的な人的ミスを未然に防ぐ決定打となる。