Q1：雨や曇りの日はどうなりますか？ツアーは中止になりますか？
A1：台風や強風、落雷などゴンドラの安全運行に支障が出る荒天を除き、通常の雨や曇りの日でもツアーは原則開催されます。星空が見えない場合は、山頂の施設内で星空解説やプロジェクション映像を用いた代替プログラムが実施されます。天候不良を理由とする自己都合のキャンセル・払い戻しは基本的にできません。
Q2：当日券は現地窓口で買えますか？
A2：当日券の販売は事前WEB予約の残席状況に依存するため、極めて不安定です。土曜日、連休、新月期などの人気日程はWEB販売の時点で完売し、当日券が一切出ないケースが多発しています。確実に入場したい場合は、公式WEBでの2週間前事前購入か、昼神温泉のオフィシャル提携宿の宿泊セットプランを強く推奨します。
Q3：一番綺麗に見える時期と時間帯の目安は？
A3：大気が澄み切る10月〜11月上旬、および1月〜3月の冬期が透明度の観点で最も優れています（天の川を肉眼で見たい場合は7月〜8月）。時間帯としては、完全に太陽が沈み空が漆黒に染まる「完全消灯プログラム」の実施時間帯（通常20:00頃〜）が最大の見どころです。何より「新月の前後数日間」を選ぶことが最大のポイントです。
Q4：冬のウインターシーズンに愛犬（ペット）を連れて行くことはできますか？
A4：ウインターシーズン（12月〜3月）は、積雪や極寒環境への安全管理上の理由から、ペットの同伴入場は不可となっています。春〜秋の通常営業期には一定の同伴ルール（ケージ使用等）のもとで入場可能な期間が設けられていますので、最新の公式規約をご確認ください。
