Q1：予約なしでも当日にその場で乗ることはできますか？
A1：空きがあれば雷門前や渡月橋周辺などの待機場所から当日乗車が可能です。ただし、観光シーズン（春・秋・大型連休）の昼前後から夕方にかけては満車となることが多く、飛び込みでは乗車できないか、長時間待つ可能性があります。確実に乗りたい場合は公式サイトからの事前予約を推奨します。
Q2：雨や雪が降っている悪天候の日でも運行していますか？
A2：雨天・降雪時でも基本的に通常運行しています。人力車には専用の大型幌（ほろ）と防水の膝掛け雨よけが完備されており、乗客はほとんど濡れることなく観光を楽しめます。雨に濡れた石畳や竹林は晴天時以上に風情があり、あえて雨の日に利用する熱心なファンも少なくありません。
Q3：料金体系の中に俥夫へのチップ（心づけ）は含まれていますか？
A3：日本の一般的な商習慣通り、チップは一切不要であり、表示されている運賃のみで完結します。素晴らしい案内に対して乗客の好意で心づけを渡す文化自体は否定されていませんが、渡さなくても接客態度に何ら影響はありません。
Q4：妊婦や乳幼児、車椅子の同乗は可能ですか？
A4：乳幼児は保護者の膝の上で安全に乗車可能です。車椅子利用者の場合、座席への移乗を俥夫が丁寧にサポートし、折りたたんだ車椅子を後部に積載するか営業所で預かってくれます。ただし、妊娠中の方については、万が一の振動や急停車によるリスクを考慮し、妊娠初期・臨月を問わず乗車を控えるよう公式規約で注意喚起がなされています。事前の確認が必須です。
